Une gérante de fiduciaire veut rédiger ses mails plus vite. Un installateur veut résumer ses devis. Une agence immobilière veut préparer ses annonces. Tous les trois se posent la même question : quel assistant prendre, et à quel prix pour toute l'équipe ?
Les classements de qualité changent à chaque nouveau modèle. Les critères qui durent sont ailleurs : les outils dans lesquels votre équipe travaille, le sort de vos données et le prix par personne. Voici ces critères pour ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot et Mistral, relevés sur les pages des éditeurs le 15 septembre 2026.
La réponse courte
| Votre situation | L'assistant à essayer en premier |
|---|---|
| Votre équipe travaille dans Gmail, Drive et Google Docs | Gemini, inclus dans Google Workspace |
| Votre équipe travaille dans Outlook, Teams, Word et Excel | Microsoft Copilot |
| Vous utilisez un mélange d'outils et voulez des connecteurs vers Google et Microsoft | ChatGPT Business |
| Vous voulez des connecteurs vers Slack et Google Workspace dès l'offre gratuite | Claude |
| Vous voulez un hébergement dans l'Union européenne par défaut | Mistral Vibe, ex-Le Chat |
Ensuite, un essai d'une semaine sur vos propres tâches tranche mieux que n'importe quel classement : les mêmes mails, les mêmes devis, les mêmes documents, posés aux deux assistants retenus.
Les offres et les prix pour une petite entreprise
| Assistant | Offre individuelle | Offre équipe | TVA sur la page |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Plus : 23€ par mois | Business : 21€ par personne et par mois en annuel, 26€ en mensuel, dès 2 personnes | Non précisée |
| Claude | Pro : 15€ par mois en annuel, 18€ en mensuel | Team : 18€ par personne et par mois en annuel, 21,04€ en mensuel, dès 2 personnes | Hors taxes |
| Gemini | Google AI Pro : 21,99€ par mois | Google Workspace Business Standard : 13,60€ par personne et par mois avec engagement annuel, messagerie et stockage compris | Non précisée |
| Microsoft Copilot | Copilot Chat compris dans Microsoft 365 Business Basic, Standard et Premium | Copilot Business : 18,20€ par personne et par mois en annuel, 21,84€ en mensuel, en plus d'une licence Microsoft 365 | Hors TVA |
| Mistral Vibe | Pro : 18,14€ par mois | Team : 30,24€ par personne et par mois, minimum 60€ par mois | TVA comprise |
Microsoft annonce un prix réduit à 15,60€ par mois pour Copilot Business jusqu'au 31 décembre 2026, la première année. Chez OpenAI, l'offre Go à 8€ par mois peut afficher des publicités : notre article sur ChatGPT Ads explique leur fonctionnement.
Vos données : entraînement et hébergement
C'est le critère qui sépare le plus nettement une offre individuelle d'une offre équipe.
| Assistant | Offres gratuites et individuelles | Offres équipe | Hébergement en Europe |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Conversations utilisées pour l'entraînement, refus possible dans Paramètres, Contrôle des données | Pas d'entraînement par défaut | Réservé aux offres Enterprise et Edu et à l'API |
| Claude | Conversations utilisées si vous l'acceptez, réglage dans Paramètres, Confidentialité | Pas d'entraînement par défaut | Données stockées aux États-Unis |
| Gemini | Activité utilisée pour l'entraînement quand elle est conservée, réglage désactivable | Workspace : contenu exclu de l'entraînement des modèles en dehors de votre domaine, sauf autorisation | Région Europe dans Workspace, à partir de Business Standard |
| Microsoft Copilot | Hors de ce comparatif | Invites et réponses exclues de l'entraînement des modèles | Frontière de données de l'Union européenne, hors modèles fournis par Anthropic |
| Mistral Vibe | Échanges utilisés par défaut, refus possible | Team : l'administrateur peut désactiver l'entraînement ; Enterprise : désactivé par défaut | Union européenne par défaut |
Une règle simple pour une équipe
Ce qui les distingue au quotidien
ChatGPT
L'offre Business se connecte à Google Workspace, Slack, GitHub et Microsoft 365, et permet de créer des agents pour les tâches de l'équipe. Dès l'offre Plus, ChatGPT propose des projets, des tâches planifiées et des GPT personnalisés, avec des extensions pour Excel, PowerPoint et Google Sheets.
Claude
Anthropic ouvre les connecteurs Slack et Google Workspace dès l'offre gratuite. L'offre Pro ajoute les projets illimités et Claude pour Microsoft 365. La fenêtre de contexte, la quantité de texte que Claude peut traiter en une fois, atteint 200 000 jetons de l'offre gratuite à l'offre Team.
Gemini
Avec Google Workspace Business Standard, Gemini travaille directement dans Gmail, Docs et Meet. L'offre Business Starter le limite à Gmail pour l'essentiel. Côté abonnements individuels, Gemini propose Deep Research, Canvas et les Gems, et Google AI Pro offre une fenêtre de contexte d'un million de jetons.
Microsoft Copilot
Copilot est intégré à Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams, avec des assistants préconfigurés pour la recherche et l'analyse. Copilot Chat est compris dans les licences Microsoft 365 Business Basic, Standard et Premium. Microsoft renomme progressivement Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot.
Mistral Vibe
Le Chat s'appelle Vibe depuis août 2026. L'assistant se connecte à Gmail, Google Agenda, Outlook, SharePoint, Slack et Notion, et Mistral indique un hébergement dans l'Union européenne par défaut. L'offre Team prévoit jusqu'à 30 Go de bibliothèques de documents par personne.
L'AI Act : accompagner votre équipe
Depuis le 2 février 2025, l'AI Act demande aux entreprises qui utilisent l'IA de s'occuper de la maîtrise de l'IA de leur personnel. Le règlement européen du 8 juillet 2026, dit omnibus numérique sur l'IA, a réécrit cette obligation : les entreprises prennent des mesures pour favoriser cette maîtrise, sans devoir garantir un niveau précis pour chaque personne.
Le SPF Économie cite ChatGPT et Copilot parmi les outils d'IA générative généralement concernés, et parle d'informer et de former le personnel. Pour une PME, une note interne sur ce qui peut être confié à l'assistant et une courte séance de prise en main couvrent l'essentiel.
Choisir en quatre questions
- Dans quels outils votre équipe travaille-t-elle ? Google Workspace oriente vers Gemini, Microsoft 365 vers Copilot.
- Quelles données passeront par l'assistant ? Des données de clients ou de salariés demandent une offre équipe, et un hébergement en Europe si votre secteur l'exige.
- Combien de personnes l'utiliseront ? Les offres équipe de ChatGPT et de Claude démarrent à deux personnes, celle de Mistral à 60€ par mois.
- Quelle tâche voulez-vous mieux faire ? Testez deux assistants pendant une semaine sur cette tâche précise, avec les mêmes documents.
De l'assistant à l'automatisation
Un assistant aide une personne à la fois, question après question. Quand une tâche revient chaque jour, comme répondre aux demandes de devis, trier les mails entrants ou qualifier les contacts, l'étape suivante consiste à relier l'IA à vos outils pour qu'elle la traite en continu. Notre guide pour automatiser les processus d'une PME montre par où commencer.
Pour une PME, le bon assistant se choisit sur trois critères stables : les outils de l'équipe, le sort des données et le prix par personne. Une offre équipe s'impose dès que des données de clients passent par l'assistant. Un essai d'une semaine sur vos propres tâches départage ensuite les deux finalistes.
Chez Fluxcore, notre service automatisation et IA relie ces assistants à vos outils, pour les tâches qui reviennent chaque semaine.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure IA pour une PME ?
Celle qui rejoint les outils de votre équipe et respecte vos données. Une entreprise sur Google Workspace commence par Gemini, une entreprise sur Microsoft 365 par Copilot. ChatGPT, Claude et Mistral se choisissent ensuite sur leurs connecteurs, leur prix et un essai d'une semaine sur vos propres tâches.
Peut-on utiliser ChatGPT avec des données de clients ?
Sur les offres Free, Go, Plus et Pro, OpenAI utilise les conversations pour entraîner ses modèles, avec un réglage pour refuser. Sur l'offre Business, les données ne servent pas à l'entraînement par défaut. Dans tous les cas, le RGPD s'applique aux données personnelles que vous confiez à l'assistant, comme à n'importe quel prestataire.
Existe-t-il un assistant IA européen ?
Oui. Mistral propose Vibe, le nouveau nom de Le Chat depuis août 2026. Mistral indique que les données sont hébergées dans l'Union européenne par défaut. L'offre Team coûte 30,24€ par personne et par mois, TVA comprise, avec un minimum de 60€ par mois.
Faut-il former son personnel à l'IA ?
L'AI Act demande aux entreprises qui utilisent l'IA de prendre des mesures pour favoriser la maîtrise de l'IA par leur personnel. Depuis sa révision de juillet 2026, le texte n'impose pas de niveau précis par personne. Le SPF Économie cite ChatGPT et Copilot parmi les outils généralement concernés.
Sources et date de relevé
- OpenAI, relevé le 15 septembre 2026 : tarifs de ChatGPT, contrôle des données et résidence des données.
- Anthropic, relevé le 15 septembre 2026 : tarifs de Claude, utilisation des données pour l'entraînement et localisation des serveurs.
- Google, relevé le 15 septembre 2026 : abonnements Gemini en Belgique, tarifs de Google Workspace, confidentialité des applications Gemini et régions de données de Workspace.
- Microsoft, relevé le 15 septembre 2026 : Copilot pour les entreprises en Belgique et données, confidentialité et sécurité de Copilot.
- Mistral AI, relevé le 15 septembre 2026 : tarifs, Le Chat devient Vibe, entraînement sur les données et hébergement des données.
- Union européenne : règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle et règlement (UE) 2026/1744 du 8 juillet 2026; SPF Économie, vous utilisez l'IA au sein de votre entreprise.
Bryan Saeijs
CEO & Fondateur de Fluxcore
Diplômé en management à Solvay et titulaire d'un master en IA appliquée au business. Après deux ans en freelance à Bruxelles, il lance Fluxcore en 2024 pour accompagner les PME belges avec des prix transparents et des résultats mesurables.
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